Was ist die Einstein-GPT?

Salesforce Einstein ist ein KI-gestützte Softwarelösung Entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, Kundendaten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Basierend auf fortschrittlichen Algorithmen für maschinelles Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung bietet es automatisierte, personalisierte E-Mails, Konversationen und Angebote basierend auf Echtzeit-Kundendaten.

Mit Einstein können Unternehmen wertvolle Einblicke in alle Abteilungen gewinnen, einschließlich Vertrieb, Service, Marketing und Handelnahtlos in ihren Arbeitsablauf integriert. Dies hilft Produktivität steigern und Kundenzufriedenheit maximierenDurch den Einsatz von Salesforce Einstein können Unternehmen aus Kundendaten verwertbare Erkenntnisse gewinnen und diese nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen und die Effizienz zu steigern.

Anwendungsfälle und Funktionen

1. Automatisierte personalisierte E-Mails: Einstein nutzt Kundendaten, um automatisierte, personalisierte E-Mails an Kunden zu generieren.

2. Kundengespräche überwachen: Nutzen Sie die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Kundengespräche zu überwachen und potenzielle Chancen zu identifizieren.

3. Personalisierte Angebote unterbreiten: Nutzen Sie Kundendaten, um personalisierte Angebote und Werbeaktionen für Ihre Kunden zu erstellen.