Was ist Helpshift?

Helpshift ist die führende Kundenservicelösung Für Kundensupport-Teams. Helpshift ist leistungsstark und intuitiv zugleich und unterstützt Teams auf vielfältige Weise dabei, einen schnellen und effektiven Kundenservice zu bieten.

Mit Helpshift können Kunden schnell und einfach per Nachricht Hilfe erhalten und so Unterstützung anfordern, ohne anrufen oder in einer Warteschleife warten zu müssen. automatisiert AntwortenWir liefern unseren Kunden Antworten auf ihre Fragen in Echtzeit.

Für Kundensupportteams bietet Helpshift eine umfassende Sicht auf die KundeninteraktionenEs ermöglicht Kundendienstmitarbeitern, Konversationen nachzuverfolgen und ihnen so den nötigen Kontext zu liefern, um schnell und präzise auf Kundenanfragen zu reagieren. Dadurch wird es einfacher, eine kundenorientierte Kultur aufzubauen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Helpshift bietet außerdem an leistungsstarke BerichtsfunktionenDadurch erhalten die Kundendienstteams Einblicke in die Leistung des Kundenservice. Dies erleichtert die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und führt zu einem insgesamt besseren Kundenerlebnis.

Anwendungsfälle und Funktionen

1. Automatisieren Sie Kundendienstantworten für schnelle Hilfe in EchtzeitDie

2. Verfolgen Sie Kundeninteraktionen für effektiver KundensupportDie

3. Sammeln Sie Erkenntnisse für Verbesserung der KundenserviceleistungDie