Was ist OpenSight?

OpenSight ist ein revolutionäres KI-Chatbot-Tool OpenSight unterstützt Unternehmen dabei, einen schnellen und sicheren Kundenservice anzubieten. So können Kundendienstmitarbeiter Anfragen zügig beantworten und die Reaktionszeit verkürzen. OpenSight ist ein hervorragendes Tool für Unternehmen, die einen schnellen und sicheren Kundenservice gewährleisten müssen.

Angetrieben von Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)OpenSight bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, indem es Benutzern ermöglicht, einen Hardware-Sicherheitsschlüssel, eine mobile Authentifizierungs-App oder SMS auf ihrem Telefon einzurichten. Agentenassistenz-FunktionDie Kundendienstmitarbeiter können schnell auf FAQs, Dokumente und frühere Tickets zugreifen, um genaue Antworten auf Kundenanfragen zu geben.

OpenSight ist die perfekte Wahl für Unternehmen, die eine sicher, schnell und effizient Kundenservice-Lösung. Mit OpenSight bieten Sie Ihren Kunden eine zuverlässige und sichere Möglichkeit, die benötigten Informationen zu erhalten. Maximierung der Kundenservice-EffizienzDie

Anwendungsfälle und Funktionen

1. Bieten Sie personalisierten Kundenservice mit Agent Assist.
Bieten Sie maßgeschneiderte Support-Erlebnisse, indem Sie intelligente Agentenunterstützungstechnologie nutzen, die Ihrem Team hilft, präzise und effizient auf Kundenbedürfnisse zu reagieren.

2. Nutzen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für sicheren Zugriff und zum Schutz von Kundendaten.
Implementieren Sie eine robuste Zwei-Faktor-Authentifizierung, um sensible Kundendaten zu schützen und sicherzustellen, dass nur autorisiertes Personal Zugriff auf Ihre Kundenserviceplattform hat.

3. Schneller Zugriff auf Dokumente und FAQs für kurze Reaktionszeiten
Ermöglichen Sie Ihrem Support-Team den sofortigen Zugriff auf relevante Dokumentationen, Wissensdatenbankartikel und häufig gestellte Fragen, um die Wartezeiten für Kunden zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.