Was ist Salesforce Einstein?

Salesforce Einstein ist der weltweit führende KI-Plattform Für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Mit Einstein erhalten Unternehmen Zugriff auf leistungsstarke KI-Funktionen, um Erkenntnisse aus Kundendaten zu gewinnen, das Kundenverhalten vorherzusagen und das Kundenerlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg zu optimieren. Einstein basiert auf der Salesforce-Plattform und ermöglicht Unternehmen einen schnellen und effizienten Einstieg.

Zu seinen fortschrittlichen Funktionen gehören: automatisierte Kundensegmentierung, KI-gestützte Absatzprognose, Und automatisierte Lead-BewertungDie Plattform bietet zudem hochentwickelte Analysefunktionen, die Unternehmen tiefere Einblicke in das Kundenverhalten und Trends ermöglichen. Mit Salesforce Einstein können Unternehmen KI nutzen, um sich Wettbewerbsvorteile zu sichern und ihre Kundenbeziehungen zu optimieren.

Anwendungsfälle und Funktionen

1. Automatisierte Kundensegmentierung: Nutzen Sie Einstein, um Kunden schnell nach verschiedenen Kriterien zu segmentieren und zielgerichtete Kampagnen zu erstellen.

2. KI-gestützte Absatzprognose: Nutzen Sie KI, um Kundenkäufe vorherzusagen und den Lagerbestand genauer zu planen.

3. Automatisierte Lead-Bewertung: Automatische Bewertung von Leads anhand von Kundendaten und Priorisierung von Folgeaktionen.