Was ist SESTEK Speech Analytics?

SESTEK Speech Analytics ist ein umfassende Suite von KI-gestützten Sprachanalysetools Dieser Service wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, wertvolle Erkenntnisse aus ihren Kundengesprächen zu gewinnen. Es handelt sich um eine leistungsstarke und dennoch benutzerfreundliche Lösung, mit der Anwender Sprachdaten schnell und präzise analysieren und so aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen können. Kundenstimmung und -absichtDie

Mit der SESTEK Speech Analytics Plattform erhalten Sie einen besseren Einblick in Kundengespräche und verstehen die Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer Kunden besser. Die Plattform ermöglicht es Benutzern, schnell Sprachtrends und -muster identifizierenwodurch sie bessere Entscheidungen treffen und effektivere Maßnahmen ergreifen können.

Nutzung Algorithmen zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)Die Plattform kann positive und negative Stimmungen erkennen, Emotionen erfassen und Schlüsselwörter und -phrasen in Kundengesprächen identifizieren. Darüber hinaus bietet der Dienst auch detaillierte Analyseberichte damit die Nutzer ihre Fortschritte verfolgen und fundierte Entscheidungen treffen können.

Anwendungsfälle und Funktionen

1. Sprachtrends und -muster identifizieren in Kundengesprächen.

2. Positive und negative Stimmungen erkennen in Kundengesprächen.

3. NLP-Algorithmen nutzen Schlüsselwörter und Phrasen erkennen.