什么是Bold360？

Bold360 是一个 客户互动和支持平台 这可以彻底改变你与客户互动的方式。凭借其 智能自助服务能力它确保客户始终能够快速、轻松地找到他们需要的答案。

它还为客户服务人员提供强大的工具，包括 人工智能聊天机器人Bold360 提供自动化工单路由和实时分析功能，帮助客户快速获得解答，客服人员也能将时间集中在更有价值的任务上。

它直观的界面使其易于使用，其强大的分析功能使您能够 衡量客户满意度 并找出改进机会。无论您是希望提高客户满意度、减少客户操作步骤，还是仅仅想为客户提供更好的体验，Bold360 都能帮助您实现目标，并让您的客户更轻松地获得所需帮助。

使用案例和功能

1. 自动化工单路由 为了提高效率。

2. 利用人工智能聊天机器人 为了更快地提供客户服务。

3. 使用实时分析 衡量满意度并找出需要改进的领域。