什么是 IBM Watson NLI？

IBM Watson 自然语言推理 (NLI) 是一项 强大的AI驱动服务 这使得开发者能够轻松理解语言的意图和情感。它使用户能够快速解读任何文本的含义，无论其复杂程度或上下文如何，并可用于构建解读客户反馈、分析客户情绪以及更深入洞察客户行为的应用程序。

NLI 使用 人工智能和自然语言处理 帮助用户理解文本背后的意图，从而快速准确地解读客户对话、电子邮件和其他书面沟通内容。它可用于处理客户反馈、生成客户洞察以及监测客户情绪。

NLI还可以用于 分析客户互动 并提供客户服务策略建议。凭借其直观的用户界面，NLI 可以通过自动化理解客户对话和改善整体客户体验的流程，帮助企业节省时间和资源。

使用案例和功能

1. 自动化客户反馈分析 并生成客户洞察。

2. 监测客户情绪 以及互动。

3. 提供客户服务策略 并提出建议。