什么是IONI？

伊奥尼是 人工智能驱动平台 它彻底革新了客户支持效率。由……提供支持 ChatGPT-4它通过自动化回复来加速团队的工作，从而缩短响应时间、节省客服人员成本并提高回复的准确性。Ioni 与您的 CXM 系统无缝集成，可根据您的工单记录和知识库，为您的支持团队提供类似真人自动回复。Ioni 可提高工单解决率并缩短客户等待时间。 日常查询的自动化处理。

使用案例和功能

1. 高效的客户支持： Ioni 帮助客户支持团队更高效地处理大量咨询。它能自动回复，使客服人员能够专注于更复杂的问题并提供 更快的分辨率时间 为客户服务。

2. 节省代理商成本： 通过自动化回复，Ioni 减少了对人工客服处理日常咨询的依赖。这导致 显著的成本节约 通过优化代理资源和提高整体生产力，为企业带来效益。

3. 响应时间缩短： 借助 Ioni 的自动回复功能，企业可以实现 更快的响应速度 回应客户咨询。这确保了及时高效的支持，从而提升了整体客户体验。