Khoros是什么？

Khoros 是一个 一体化客户互动平台 它使组织能够与客户建立有意义的关系。它提供强大的工具，用于…… 客户服务、市场营销和社交媒体管理 可用于简化跨渠道的客户体验。

借助 Khoros，企业可以轻松创建 全渠道客户旅程 它是根据他们的需求量身定制的。它提供了一套全面的功能，例如客户旅程图、客户细分等。 人工智能驱动的分析以及自动化工作流程，以帮助优化互动并推动成功。

此外，Khoros 还可以用于 分析客户情绪 并根据客户反馈提供个性化推荐。借助 Khoros，企业可以与客户建立更深层次的关系，并推动有价值的客户互动。

使用案例和功能

1. 创建全渠道客户旅程 根据客户需求量身定制。

2. 分析客户情绪 并提供个性化推荐。

3. 利用人工智能驱动的分析 优化客户互动。