什么是轨道？

轨道是一个 人工智能驱动的客户服务平台 它帮助企业为客户提供无缝、个性化的体验。Orbit 使用 自然语言处理， 机器学习， 和 自动化工作流程 了解客户意图，提供准确及时的回复，并提供个性化的体验。

借助 Orbit，客户服务代表可以更快、更准确地响应客户咨询，从而使企业能够 节省时间和金钱Orbit 消除了繁琐的表格填写和人工流程，让客户享受到更高效、更轻松的客户服务体验。

它甚至还提供 在线聊天功能 和 客户反馈调查这使得企业能够更深入地了解客户的需求和偏好。借助 Orbit，客户服务团队能够提供更优质的客户服务和更高效的运营。

使用案例和功能

1. 自动化客户咨询： Orbit 利用自然语言处理、机器学习和自动化工作流程来了解客户意图并提供准确及时的响应。

2. 提供个性化体验： Orbit 使企业能够提供根据客户需求量身定制的个性化体验。

3. 改善客户服务： Orbit 消除了繁琐的表格填写和人工流程，使客户服务团队能够提供更好的服务和更高效的运营。

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上次更新：2年前

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