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实现客户服务自动化,检测客户意图,通过工单路由和新闻模板管理互动。
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什么是文本?

文本是一种 功能强大的AI驱动型客户支持工具 它能帮助企业降低成本、提高生产力并提升客户满意度。借助 Tekst,您可以自动处理收到的工单,并提供情感、语言和主题检测功能,从而实现客户服务流程的自动化。

使用 自然语言处理Tekst 可以快速识别客户意图,对请求进行分类,并提供准确的回复。这有助于您的团队节省时间和资源,让您能够专注于更复杂的客户咨询。Tekst 还提供一系列功能,旨在帮助您快速高效地管理客户互动,包括自动工单路由和可自定义的新闻模板。

Tekst 是各种规模和行业的公司改进客户服务流程的理想解决方案。借助 Tekst 的 人工智能驱动技术这样,您就可以确保您的客户始终获得最佳体验。 降低成本、提高生产力、提升客户满意度 带文本。

使用案例和功能

1. 使用 Tekst 实现客户服务流程自动化,节省时间和资源。

2. 利用人工智能技术检测客户意图并准确响应请求。

3. 利用自动工单路由和可自定义的新闻模板,快速管理客户互动。

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上次更新:2年前

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