巴克莱银行利用人工智能技术降低成本并提高利润

巴克莱银行记录了 年利润增长12%。 2025 年报告 税前利润为91亿英镑高于一年前的81亿英镑。该银行还提高了2028年之前的业绩目标，力争实现有形股本回报率（RoTE）。 超过14%这一目标高于此前设定的到2026年超过12%的目标。美国业务的增长和成本削减是这一结果的主要支撑因素，巴克莱银行指出： 人工智能作为关键驱动力 这些效率提升。

在许多大型企业仍在尝试人工智能试点项目之际，巴克莱银行却将这项技术直接与成本结构和盈利前景挂钩。在公开声明和提交给投资者的文件中，巴克莱管理层将人工智能定位为能够帮助该行维持更低成本和更高回报的关键因素之一，尤其是在宏观经济环境发生变化的情况下。

巴克莱银行本周利润增长12%，这不仅对股东意义重大，更反映出传统、受严格监管的公司正在采取的策略。 人工智能是企业运营的核心组成部分人工智能并非局限于独立的创新实验室。对于科技行业以外的公司而言，将人工智能与利润和效率等可衡量的结果挂钩，标志着其应用重心从炒作转向了实际运营。

💡 为什么人工智能对成本控制至关重要

巴克莱银行表示，人工智能等技术是其计划的一部分。 降低成本并提高运营效率这包括精简部分传统技术栈，并重新思考工作地点和方式。对人工智能工具的投资是对多年来更广泛的成本节约目标的补充。

对于许多大型公司而言，劳动力和遗留系统仍然占据运营成本的很大一部分。利用人工智能来…… 自动化重复性任务或简化数据处理 可以减轻这种负担。以巴克莱银行为例，尽管其部分业务的利润率仍然面临压力，但这些效率提升正是该行设定更高业绩目标的理由之一。

明确这些效率提升在实践中的具体含义至关重要。例如，人工智能技术，如辅助风险分析、客户服务流程和内部报告的模型，可以减少员工在手动工作上花费的时间。

这并不总是意味着直接裁员，但可以降低整体成本，尤其是在例行性或交易驱动型职能方面。

📊 从投资到影响力

对人工智能的投资并非立竿见影。巴克莱银行的做法是将这些工具与结构性成本削减计划相结合，帮助银行在仅靠收入增长不足以将回报提升至预期水平的当下，有效控制支出。

巴克莱银行2028年的业绩目标体现了这种双重关注。该行领导层表示，其计划包括 向股东返还超过150亿英镑 2026 年至 2028 年间，在效率提高和盈利能力增强的支持下。

企业常常含糊其辞地谈论技术投资。巴克莱银行的最新数据显示，技术与利润之间的联系更加明确： 报告指出，利润增长了12%，同时还强调了技术在降低成本方面发挥的作用。但这并非唯一因素；美国市场状况的改善和经济增长也起到了一定作用，但这显然是管理层向投资者传达的信息的一部分。

巴克莱银行对成本控制和利润影响的重视，使其区别于那些将人工智能视为长期投资或未来项目的公司。 人工智能已融入到持续的成本管理和财务规划中。这为该银行在未来几年获得更强劲的回报提供了一条合理的途径。

🏦 这对传统企业意味着什么

巴克莱银行并非唯一一家探索利用人工智能降低成本、提高效率的银行。其他银行也已将技术投资纳入更广泛的重组计划中。但巴克莱银行的案例之所以引人注目，是因为 该战略的规模及其与可衡量的绩效目标的关联方式不仅仅是实验或小规模试点。

在传统行业，尤其​​是像银行业这样监管严格的行业，采用人工智能比在科技初创公司要困难得多。企业必须应对合规、风险、客户隐私以及那些并非为自动化而设计的遗留系统等问题。然而，巴克莱银行的公开表态表明，该行现在对这些工具已经足够熟悉，甚至将其部分财务预测作为依据。这表明…… 机构在人工智能运营方面的成熟度。

巴克莱银行并非仅仅在构建孤立的人工智能项目；其领导层正在将技术融入成本控制、系统现代化和长期规划之中。这种转变意义重大，因为它表明，即使是那些拥有庞大复杂运营体系的传统企业，也可以开始超越试点阶段，将人工智能应用于能够影响企业盈利的全业务场景。

（照片由 何塞·马罗金）

参见： 高盛测试用于处理繁重任务的自主人工智能代理

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