中国科技巨头斥资数十亿美元研发用于电子商务竞争的智能体人工智能

人工智能行业的转向 人工智能代理 能够自主执行多步骤任务的系统——近几个月来一直是技术讨论的焦点。

但当西方公司专注于基础模型和跨平台互操作性时，中国的科技巨头们正竞相通过……来占据主导地位。 商业整合这种分歧可能会重塑企业在全球范围内部署自主系统的方式。

阿里巴巴、腾讯和字节跳动 他们迅速升级了人工智能平台以支持代理商务，这标志着从对话式人工智能工具向能够完成从产品发现到支付的整个交易周期的代理的转变。

就在上周， 阿里巴巴 升级了其 Qwen 聊天机器人，使其能够在界面中直接完成交易，并将人工智能代理连接到其生态系统中的各个部分，包括 淘宝、支付宝、Amap和旅行平台飞猪该集成支持超过 400项核心数字任务使用户能够在不同平台上比较个性化推荐，并在不离开聊天机器人环境的情况下完成支付。

Counterpoint Research 的研究分析师王少辰告诉 CNBC：“商业服务的代理转型能够最大限度地整合用户服务，增强用户粘性。”他指的是更强大的长期用户参与度，从而创造可持续的竞争优势。

🔷 超级应用优势

在此之前， 字节跳动 去年12月，中兴通讯对其豆包AI聊天机器人进行了升级，使其能够通过与抖音（TikTok的中国版）的集成，自主处理包括订票在内的各项任务。升级后的豆包AI聊天机器人最初搭载于中兴通讯自主研发的一款原型智能手机上，作为系统级AI助手；然而，由于竞争对手提出的隐私和安全问题，部分原计划的功能后来被缩减。

腾讯总裁刘镇东 该公司在2025年5月的财报电话会议上表示，人工智能代理可能成为核心组成部分。 微信生态系统，服务超过 十亿用户 集成了消息传递、支付、电子商务和服务功能。

这一定位反映了中国在智能体人工智能部署方面的结构性优势： 综合生态系统 消除制约西方竞争对手的碎片化因素。

Forrester副总裁兼首席分析师Charlie Dai告诉CNBC：“人工智能代理将是超级应用发展的基础，其成功取决于与支付、物流和社交互动方面的深度整合。阿里巴巴、腾讯和字节跳动等中国公司都受益于整合的生态系统、丰富的行为数据以及消费者对超级应用的熟悉程度。”

戴指出，尽管西方公司在基础人工智能模型开发和全球影响力方面处于领先地位，但它们面临着更加分散的数据环境和更严格的隐私法规，这减缓了跨服务集成的速度。

🔷 智能体人工智能的企业发展轨迹

随着智能体人工智能从辅助工具转变为商业应用，其商业应用预示着更广泛的企业影响。 自主行动者 能够执行复杂的工作流程。行业专家对此表示期待。 多智能体系统 人工智能将成为今年人工智能部署的一个决定性趋势，其应用范围将从消费者服务扩展到组织生产。

据《环球时报》报道， Tian FengFast Think Institute总裁、商汤科技智能产业研究院前院长预测，第一个超越人类的AI代理将会出现。 月活跃用户达3亿 最早可能出现 2026成为“工作和日常生活中不可或缺的助手”，能够自主执行跨应用程序的复合服务。

大约 一半的消费者 根据麦肯锡2025年的一项研究，人们已经在使用人工智能进行在线搜索。该研究公司估计，人工智能代理可以生成超过 经济价值达1万亿美元 到 2030 年，通过简化消费者决策中的常规步骤，为美国企业带来收益。

中国云服务提供商，包括一些规模较小的公司，例如 京东云和优云虽然Tokens使用量很高，但一些提供商（如字节跳动的 Volcano Engine）已经开始支持智能 AI 工具，并引入固定订阅定价模式来解决成本问题。

🔷 不同的部署策略

中国一体化和西方规模化发展方式的对比反映了市场结构和监管环境的根本差异，而这些差异很可能决定竞争地位。

戴表示：“中国将优先考虑国内一体化和在特定地区的扩张，而美国企业则专注于全球规模化和治理。”

参与代理商业活动的美国参与者包括 OpenAI、Perplexity 和亚马逊与此同时，Google正在探索将自身定位为商家、消费者和人工智能代理之间的“媒人”——这些做法反映了平台环境的碎片化，需要…… 互操作性 而不是闭环集成。

然而，智能体系统的自主性已经引发了人们的关注。 监管问题 在中国，字节跳动在宣布豆包的功能时，就安全和隐私风险向用户发出警告，建议将其部署在专用设备上，而不是部署在包含敏感信息的设备上，因为该工具可以通过多个端口访问设备数据、数字账户和互联网连接。

中国消费领域智能体人工智能的快速商业化，为全球企业决策者提供了早期信号，让他们得以了解自主系统将如何重塑未来。 客户获取成本、平台经济效益和竞争护城河 随着这些能力的成熟。

（照片由 菲利普·奥罗尼）

参见： 德勤发出警告：人工智能代理部署速度超过安全框架

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