可口可乐转向人工智能营销策略，以应对价格驱动型增长放缓

从提价转向劝说， 可口可乐的最新战略表明，人工智能正在逐步深入企业营销的核心领域。。

最近对该公司领导层讨论的报道显示，可口可乐正在进入高管们所说的…… 新阶段的重点在于影响力而非定价权据Mi-3称，该公司正在将其战略重心从“价格”转向“说服力”。 数字平台、人工智能和店内执行 在构建需求方面，其重要性日益凸显。这反映出随着通胀压力缓解，消费者品牌行为发生了变化，企业正在寻求新的战略来维持收入增长。

这意味着要扩大人工智能在可口可乐的营销、生产和决策中的作用。该公司已经进行了一些试验。 创意营销活动中的生成式人工智能 并持续测试自动化如何帮助内容创作、活动策划和分发。

《The Current》的行业分析指出，可口可乐公司一直 将人工智能嵌入营销工作流程 并扩大其在创意制作和营销活动执行中的应用。这些努力包括利用人工智能工具生成图像、辅助故事讲述以及调整渠道中的营销活动。

🔍 在营销流程中测试人工智能

本周的报道显示，该公司目前正在进行测试。 人工智能驱动的系统可以帮助自动化广告流程的部分环节。包括撰写脚本或准备社交媒体内容。虽然这些举措仍处于测试阶段，尚未全面推广，但它们表明大型品牌正在向更加自动化的营销流程转型。企业不再仅仅依赖代理机构或漫长的创意周期，而是正在探索缩短从概念到营销活动路径的方法。

过去两年，许多消费品公司依靠提价来抵消成本上涨。但随着多个市场通胀放缓，分析人士指出，这种策略存在局限性。

增长越来越依赖于 说服消费者增加购买频率或选择利润率更高的产品人工智能提供了一种大规模改进这种说服方式的方法，利用数据来塑造信息、锁定目标受众，并近乎实时地调整营销活动。

可口可乐的做法符合营销技术领域的一大趋势。生成式人工智能工具已迅速从实验性应用过渡到大型企业的常规部署。 麦肯锡2024年全球人工智能调查目前，约有三分之一的组织已在至少一项业务职能中使用生成式人工智能。 市场营销和销售是最常见的采用领域之一。分析师预计，随着企业在创意工作和客户互动中测试自动化技术，这一份额将继续上升。

📈人工智能在企业战略中扮演着越来越重要的角色

可口可乐案例中最引人注目的是该公司如何定义人工智能。 这不仅是一种节约成本的工具，也是更广泛的运营转变的一部分。通过专注于说服力，该公司表明人工智能的价值在于塑造需求，而非提高效率。这包括利用人工智能分析消费者行为、针对不同市场定制信息，以及为本地团队提供可适应性强的内容。

该策略也反映出营销领域日益紧张的局势。 自动化可以加快生产速度，并测试更多营销活动创意。但这也引发了关于创意质量、品牌一致性以及人工团队作用等问题。尝试使用人工智能生成内容的公司仍然必须确保信息传递与品牌形象和文化背景相符。对于可口可乐这样的全球品牌而言，这一挑战更为复杂，因为营销活动通常需要在多个地区取得成功。

推动这一转变的另一个因素是数字广告渠道的快速增长。随着支出向数字广告渠道转移，数字广告渠道的快速发展也日益受到关注。 社交平台、流媒体服务和在线零售媒体因此，所需的内容量也随之增加。人工智能工具能够生成多个版本的广告，测试不同的方法，并根据效果数据调整广告信息。这使得自动化不仅在成本方面具有吸引力，而且在速度和灵活性方面也极具优势。

可口可乐的举措反映了一种更广泛的趋势：人工智能的应用正在向业务流程的上游推进。早期部署通常集中在分析或内部自动化方面。

企业现在正在应用人工智能 面向客户的职能，例如营销策略、创意开发和营销活动管理。这一变化表明，人工智能正在成为企业争夺市场份额的竞争手段，而不是降低成本的手段。

该公司并未表示人工智能将取代创意团队或代理机构。相反，目前的发展方向表明…… 混合模型，其中自动化处理重复性或数据密集型任务 同时，品牌调性和营销活动理念仍由人类团队指导。许多营销领导者认为，这种融合式方法将定义人工智能应用的下一阶段。

💡 要点总结

• 战略转变： 可口可乐正从价格驱动型增长转向说服型营销。
• 人工智能集成： 生成式人工智能正被融入创意制作和营销活动执行中。
• 混合方法： 自动化处理数据密集型任务，而人工则负责维护品牌声音。
• 行业趋势： 已有三分之一的组织在业务职能中使用生成式人工智能。

可口可乐注重说服而非定价的做法，可能会影响其他消费品牌在后通胀环境下的增长策略。如果人工智能能够帮助企业更精准地塑造需求，或许就能最大限度地减少对提价或大众市场营销活动的依赖。

（照片由 詹姆斯·亚雷马）

参见： 百事公司正在利用人工智能重新思考工厂的设计和更新方式。

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