数字商务格局正在经历翻天覆地的变化。多年来，人工智能在零售业的应用几乎等同于基本的商品推荐和脚本化的客服聊天机器人。然而，随着我们迈入2026年，该行业正在转型。 生成式人工智能 到 人工智能代理这不仅仅是一次技术升级；而是对企业运营、销售和规模化方式的根本性重组。

Shopify作为全球商业基础设施领域的领导者，该公司正以其名为“2026 年冬季版”的刊物引领这一转型。 “复兴。” 通过将自主代理嵌入企业工作流程的核心，Shopify 正在超越仅仅“辅助”的工具，转向能够主动“执行”的系统——配置基础设施、管理复杂的工作流程，并将产品分发到第三方生态系统中，而无需持续的人工监督。

Shopify 正在利用智能体人工智能增强核心企业商务工作流程，实现运营自动化，同时拓展销售渠道。

利用智能代理店面实现商业现代化

Shopify最新更新中最显著的架构调整是引入了…… “代理商店面”在传统的电子商务模式下，主要目标是将流量引导至自有域名（.com 网站）以促成转化。随着消费者搜索行为转向人工智能中介平台，这种“目的地导向型”的商务模式正迅速过时。

Shopify 的新模式允许产品直接在人工智能驱动的对话中出现在诸如……等平台上。 ChatGPT、Perplexity 和 Microsoft Copilot这代表了一种“无头”商业演进，其中店铺位于人工智能代理与用户交互的任何地方。

对首席数据官的战略意义

对于首席数字官 (CDO) 和企业领导者而言，客户旅程的这种碎片化需要渠道战略发生根本性变革：

• 零集成发现： 与其为每个外部平台构建复杂的集成，不如让这些代理商立即发现 Shopify 管理后台中配置的产品。
• 流内交易： 交易在对话过程中完成。用户向 ChatGPT 询问“适合宽脚的最佳登山靴”，Shopify 的代理层会将带有“购买”按钮的产品直接嵌入到聊天界面中。
• 统一署名： 尽管购买点分散，但所有归因数据都会流回中央管理部门，从而维护库存和分析的单一数据源。

作战情报和“助手”更新

分布式商务虽然解决了创收问题，但更新内容却…… “助手”Shopify 的人工智能助手旨在降低运营支出 (OpEx) 并提高效率。该工具已从被动式人工智能聊天机器人发展成为主动式代理系统，能够执行复杂的商业管理任务。

技术工作流程民主化

对于技术团队而言，减少低级工单数量是一项主要优势。Sidekick 现在可以：

• 生成管理员应用程序： 非技术人员可以使用自然语言提示构建自定义内部工具，无需开发人员介入。
• 创建“工作流程”自动化： 用户可以描述逻辑流程（例如，“如果 VIP 客户订单金额超过 500 美元，则将其标记为 Gold，并通知仓库优先发货”），人工智能会自动构建逻辑语法。
• 规范“技能”： 提示可以作为“技能”保存并在整个企业内共享，确保经过验证、安全高效的提示结构得到重用，从而降低临时查询中出现幻觉或错误的风险。

合成测试时代：SimGym 和 Rollouts

企业零售业面临的一个长期难题是如何在不影响现有收入的情况下测试变更。传统的 A/B 测试耗时较长，而且会让真实客户面临潜在的摩擦。Shopify 引入了…… 'SimGym' （目前处于研究预览阶段）利用智能体人工智能彻底改变这一过程。

SimGym 利用 人工智能购物代理 利用类人用户画像来模拟流量和购买行为。这使得商家能够利用从每年数十亿笔交易中提取的合成数据，来模拟店铺页面变化如何影响转化率。

此外， 推出 后台管理界面提供原生实验功能，支持可控的计划性变更和基于数据驱动的买家行为决策。对于高管团队而言，这显著降低了平台更新和营销实验的风险。

基础设施弹性和开发人员速度

除了软件代理之外，“复兴”更新还解决了商业的物理支柱：基础设施和开发人员工具。

新的POS中心

新 “POS中心” 为零售硬件提供有线连接解决方​​案，旨在提升高客流量实体店环境的稳定性。它作为一个专用运营单元，通过稳定的连接集成读卡器和扫描器。在全渠道零售成为常态的时代，确保实体店拥有与云服务器相同的正常运行时间可靠性至关重要。

AI原生开发者平台

在软件方面，原生AI开发者平台旨在加快构建速度。AI代理现在可以：

• Scaffold Apps： 立即创建新扩展的文件结构。
• 执行 GraphQL 操作： 无需手动编写查询即可优化数据获取。
• 生成验证码： 根据功能需求编写无错误的 Liquid 或 React 代码。

这一点得到了以下方面的支持： Shopify产品目录这使得代理商能够搜索数亿种产品，从而构建更丰富的应用程序，有效地将整个 Shopify 生态系统变成一个可查询的数据库，用于 AI 开发。

结论：未来是主动的

Shopify首席产品副总裁Vanessa Lee评论道： “我们选择文艺复兴作为本版的主题，是因为它象征着进步、动力、勇气和新的开始……一年前，这些功能中的许多都无法实现，它们重新定义了我们如何实现让商业惠及所有人的使命。”

对于企业领导者而言，其影响显而易见。先进技术能力的准入门槛降低了，但战略执行的标准却提高了。线上平台不再是静态的，而是一个分布式的数据点集合，可供第三方人工智能代理访问。为第三方人工智能代理准备产品数据至关重要。 智能体人工智能引领商业未来 如今，这已成为保持竞争优势的必要条件。