Qu'est-ce qu'Alterra Answers ?

Alterra Answers est un Solution de service client basée sur l'IA Cela permet aux entreprises de répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients. Grâce à la mise en place de réponses automatisées aux questions fréquentes, les conseillers clientèle peuvent se concentrer sur des tâches plus complexes.

Alterra Answers est conçu pour rationaliser le processus de service à la clientèle et faciliter la réponse des entreprises aux clients de manière rapide et précise. Il utilise traitement automatique du langage naturel (TALN) et apprentissage automatique Pour comprendre les demandes des clients et leur apporter des réponses personnalisées, Alterra Answers permet aux entreprises de répondre rapidement et précisément aux questions de leurs clients, améliorant ainsi leur satisfaction et leur fidélité.

Alterra Answers est idéal pour les entreprises souhaitant offrir une expérience de service client complète et efficace. Il convient à petites entreprises ainsi que grandes entreprises Alterra Answers s'intègre facilement aux solutions de service client existantes, comme Zendesk. Grâce à Alterra Answers, les entreprises gèrent efficacement les demandes clients et apportent des réponses rapides et personnalisées.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Automatiser les requêtes clients courantes grâce au NLP et au ML.
2. Répondre rapidement et avec précision aux demandes des clients.
3. S'intégrer aux autres solutions de service client.