Qu'est-ce que Einstein GPT ?

Salesforce Einstein est un Solution logicielle basée sur l'IA Conçu pour aider les entreprises à transformer les données clients en informations exploitables. Basé sur des algorithmes d'apprentissage automatique avancés et le traitement du langage naturel, il offre e-mails, conversations et offres automatisés et personnalisés basé sur des données clients en temps réel.

Avec Einstein, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses dans tous les départements, notamment ventes, service, marketing et commerce, parfaitement intégrées à leur flux de travail. Cela aide accroître la productivité et maximiser la satisfaction clientGrâce à Salesforce Einstein, les entreprises peuvent tirer des enseignements exploitables des données clients et les utiliser pour prendre de meilleures décisions et accroître leur efficacité.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Automatiser les e-mails personnalisés : Einstein utilise les données clients pour générer des e-mails automatisés et personnalisés.

2. Surveiller les conversations des clients : Utiliser le traitement automatique du langage naturel pour surveiller les conversations des clients et identifier les opportunités potentielles.

3. Proposer des offres personnalisées : Utiliser les données clients pour générer des offres et des promotions personnalisées.