Qu'est-ce que Freshdesk ?

Freshdesk vous aide à obtenir tout ce dont vous avez besoin pour résoudre rapidement les petits problèmesou gérer efficacement résolutions complexes qui s'étendent sur différentes équipes et périodes. Qu'il s'agisse de gérer des tickets, d'automatiser des flux de travail ou d'interagir avec les clients en temps réel, Freshdesk offre les solutions nécessaires. outils et flexibilité pour répondre aux exigences changeantes du service client moderne.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Réduire les questions fréquentes et optimiser la charge de travail des agents

2. Rassembler les équipes pour préparer l'avenir du travail hybride

3. Exploiter les informations proactives générées par l'IA pour optimiser le support