Qu'est-ce que Freshworks ?

Unifier vous aide à combler le fossé entre vos clients et votre entreprise en unifier vos canaux de messagerie et en personnalisant le libre-service sur votre site web, dans votre application et sur tous les canaux de messagerie numérique tels que WhatsApp, SMSet bien plus encore. Avec Unify, vous pouvez rationaliser les échanges avec vos clients et ainsi augmenter leur taux de conversion. engagement et satisfaction client.

Unify vous permet d'envoyer messages et notifications automatisésVous pouvez répondre aux demandes des utilisateurs et leur envoyer des offres ciblées. Vous pouvez également créer des parcours clients personnalisés en libre-service, leur permettant ainsi de trouver et d'utiliser plus facilement vos services.

Unify vous aide suivre les conversations avec les clientsUnify vous fournit des informations et des analyses précieuses pour mieux comprendre vos clients et leurs besoins. Avec Unify, vous pouvez garantir à vos clients une expérience optimale. expérience personnelle et sans accroc avec votre entreprise, à chaque fois.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Automatisez les conversations avec les clients pour augmenter leur nombre d'abonnés. engagement et satisfaction.

2. Créer expériences de libre-service personnalisées pour les clients.

3. Suivre les conversations des clients pour informations et analyses.