Qu'est-ce que Google Dialogflow (anciennement Api.ai) ?

Google Dialogflow (anciennement Api.ai) est un puissante plateforme d'IA conversationnelle Conçu pour aider les entreprises à créer rapidement et facilement des expériences utilisateur conversationnelles, Dialogflow leur permet de développer des conversations interactives vocales et textuelles. compréhension du langage naturel (NLU)Le système NLU de Dialogflow est conçu pour interpréter les entrées de l'utilisateur, comprendre le contexte d'une conversation et répondre en conséquence.

De plus, Dialogflow offre intégration intégrée Grâce à sa compatibilité avec des plateformes de messagerie populaires comme Facebook Messenger, Slack et Skype, Dialogflow permet aux entreprises de diffuser facilement leurs conversations sur plusieurs canaux. Dialogflow propose également des outils d'analyse performants pour aider les entreprises à suivre l'engagement des utilisateurs et à mesurer le succès de leurs échanges.

Grâce à ces données, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur le comportement des utilisateursleur permettant de prendre des décisions basées sur les données et d'optimiser l'expérience utilisateur conversationnelle. Globalement, Google Dialogflow offre une solution plateforme complète pour permettre aux entreprises de créer et de gérer rapidement et facilement des expériences conversationnelles attrayantes.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Automatiser les demandes de service client avec le NLU de Dialogflow.

2. Créer des conversations contextuelles sur plusieurs canaux avec des intégrations intégrées.

3. Mesurer le succès de la conversation et obtenir des informations précieuses grâce à des analyses puissantes.