Qu'est-ce qu'un Hubtype ?

Hubtype est un plateforme de communication client avancée Conçue pour optimiser le service client sur plusieurs canaux, cette solution permet une communication efficace et efficiente en connectant les équipes du service client aux clients via différentes applications de messagerie.

Hubtype propose diverses fonctionnalités qui simplifient et optimisent le service client. La plateforme permet notamment de accès instantané aux conversations clientsElle permet aux agents du service client de répondre rapidement et avec précision. Elle comprend également une boîte de réception unifiée, leur permettant de consulter et de gérer toutes les conversations clients depuis un seul et même endroit.

De plus, Hubtype propose une gamme de outils d'analyse et de reportingCela permet aux équipes du service client de mesurer la performance de leurs actions. Ces informations précieuses aident les équipes à optimiser leurs opérations de service client.

Hubtype est conçu pour aider les équipes du service client économiser du temps et de l'argent tout en offrant une meilleure expérience client. Son interface intuitive et conviviale la rend facile à utiliser, tandis que ses fonctionnalités puissantes permettent aux équipes du service client de gérer rapidement et facilement les conversations avec les clients.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Connexion client multicanal : Connectez rapidement et précisément les équipes du service client aux clients via plusieurs applications de messagerie.

2. Gestion unifiée de la boîte de réception : Consultez et gérez les conversations clients dans une seule boîte de réception.

3. Analyse des performances : Surveillez les performances de votre service client grâce à de puissants outils d'analyse et de reporting.

Engagement du site Web de l'outil

Dernière mise à jour : il y a 2 ans

Avertissement : Statistiques issues de fournisseurs tiers. Leur exactitude peut varier.

Nombre total de visites mensuelles : 50K

Taux de rebond : 73%

Durée moyenne de la visite : 45,64 secondes

Pages par visite : 0,31

Classement des pays : 826

Classement mondial : 3 402 485