Qu'est-ce qu'IBM Watson NLI ?

IBM Watson Natural Language Inference (NLI) est un service puissant basé sur l'IA Cela permet aux développeurs de comprendre facilement l'intention et le sens du langage. Les utilisateurs peuvent ainsi interpréter rapidement le sens de n'importe quel texte, quelle que soit sa complexité ou son contexte, et cela peut servir à créer des applications qui interprètent les commentaires clients, analysent leurs sentiments et offrent une meilleure compréhension de leur comportement.

NLI utilise IA et traitement du langage naturel Pour comprendre l'intention derrière un texte, cet outil permet aux utilisateurs d'interpréter rapidement et précisément les conversations, les courriels et autres communications écrites avec les clients. Il peut également servir à traiter les commentaires clients, à générer des informations sur les clients et à suivre leur ressenti.

NLI peut également être utilisé pour analyser les interactions avec les clients et formuler des recommandations sur les stratégies de service client. Grâce à son interface utilisateur intuitive, NLI permet aux entreprises de gagner du temps et des ressources en automatisant l'analyse des échanges avec les clients et en améliorant l'expérience client globale.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Automatiser l'analyse des commentaires clients et générer des informations sur les clients.

2. Surveiller le ressenti des clients et les interactions.

3. Fournir des stratégies de service à la clientèle et des recommandations.