Qu'est-ce que Kayako ?

Kayako est un plateforme de service client tout-en-un Conçu pour offrir une expérience client fluide et efficace, ce système propose un ensemble complet de fonctionnalités et d'outils permettant aux entreprises d'interagir facilement avec leurs clients, de résoudre leurs problèmes et de leur offrir un service client de qualité.

Avec Kayako, vous pouvez gérer les demandes des clients, discuter avec les clients en temps réel et recueillir leurs commentaires afin de mesurer leur satisfaction. Elle propose également une gamme de solutions intégrées pour l'engagement client, notamment flux de travail automatisés, assistance client personnalisée, et outils d'analyse pour suivre les performances du service client.

Kayako est idéal pour les entreprises de toutes tailles qui souhaitent offrir à leurs clients un service exceptionnel. interface facile à utiliserGrâce à ses fonctionnalités intuitives et à ses puissantes capacités d'analyse, il offre tout ce dont vous avez besoin pour créer une expérience de service client fluide et personnalisée.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Automatiser les processus de service client avec des flux de travail préconfigurés.

2. Établissez un lien avec vos clients en temps réel. en utilisant des outils de chat.

3. Mesurer la satisfaction client avec des outils d'analyse.