Qu'est-ce que Salesforce Einstein ?

Salesforce Einstein est le plateforme d'IA leader au niveau mondial Pour la gestion de la relation client (CRM), Einstein permet aux entreprises d'accéder à de puissantes fonctionnalités d'IA pour exploiter les données clients, prédire leurs comportements et optimiser leur expérience sur tous les points de contact. Basé sur la plateforme Salesforce, Einstein est conçu pour une mise en œuvre rapide et efficace.

Ses fonctionnalités avancées comprennent segmentation client automatisée, Prévisions des ventes basées sur l'IA, et scoring automatisé des leadsLa plateforme offre également des fonctionnalités d'analyse avancées, permettant aux entreprises de mieux comprendre le comportement et les tendances de leurs clients. Grâce à Salesforce Einstein, les entreprises peuvent tirer parti de l'IA pour acquérir un avantage concurrentiel et optimiser leurs relations clients.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Segmentation automatisée des clients : Utilisez Einstein pour segmenter rapidement vos clients selon différents critères et créer des campagnes ciblées.

2. Prévisions des ventes basées sur l'IA : Utilisez l'IA pour prévoir les achats des clients et planifier les stocks avec plus de précision.

3. Notation automatisée des prospects : Attribuez automatiquement un score aux prospects en fonction des données clients et priorisez les suivis.