Qu'est-ce que Serviceware ?

À travers Technologie ITFMLes responsables des départements informatiques peuvent ainsi facilement communiquer le coût, la qualité et la valeur de leurs investissements informatiques.

Planification et prévision
Élaborer et gérer efficacement les budgets informatiques. Estimer les coûts, allouer les ressources et planifier stratégiquement les projets et initiatives informatiques. Prioriser les investissements informatiques en fonction des objectifs commerciaux et des ressources disponibles afin de maximiser la valeur pour l'organisation.

Facturation et facturation des services informatiques
Mettre en œuvre la refacturation des coûts informatiques aux différentes unités opérationnelles ou départements. Inciter les départements à utiliser efficacement les ressources informatiques en fournissant aux parties prenantes des informations leur permettant d'optimiser leur consommation. Accélérer le recouvrement des coûts et rationaliser les processus d'allocation des coûts.

Transparence et optimisation des coûts
Comprendre le Coût total de possession (CTP) Une gestion optimisée de vos dépenses informatiques facilite la réduction des coûts inutiles et la réaffectation des fonds informatiques vers des projets à forte valeur ajoutée. Alignez efficacement vos dépenses informatiques sur vos objectifs commerciaux. Une meilleure utilisation des ressources de services partagés vous permettra d'accroître significativement votre rentabilité.

Analyse comparative
Mesurer les performances et l'efficacité entre les départements ou par rapport aux normes de l'industrie afin d'identifier les opportunités d'amélioration et d'optimiser les opérations informatiques.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Planification et prévision
Élaborer et gérer des budgets informatiques complets. Estimer les coûts avec précision, allouer les ressources efficacement et planifier les projets et initiatives informatiques. Prioriser les investissements informatiques de manière stratégique en fonction des objectifs commerciaux et des ressources disponibles afin de favoriser la réussite de l'organisation.

2. Facturation et enregistrement des services informatiques
Mettre en œuvre des modèles de refacturation ou de redistribution des coûts informatiques aux différentes unités opérationnelles ou départements. Inciter les départements à utiliser efficacement les ressources informatiques en fournissant aux parties prenantes les informations nécessaires pour faire des choix éclairés en matière de consommation. Accélérer les processus de recouvrement des coûts et rationaliser les mécanismes d'allocation des coûts.

3. Transparence et optimisation des coûts
Comprendre le Coût total de possession (CTP) L'optimisation de vos dépenses informatiques permet aux entreprises de réduire les coûts inutiles et de réorienter leurs investissements vers des projets à forte valeur ajoutée. Alignez vos dépenses informatiques sur vos objectifs stratégiques. Grâce à une meilleure utilisation des ressources de services partagés, les entreprises peuvent accroître leur rentabilité et leur efficacité opérationnelle.