Qu'est-ce que SupportBee ?

SupportBee est un plateforme de service client SupportBee aide les entreprises de toutes tailles à offrir un service client exceptionnel. Grâce à SupportBee, les entreprises peuvent optimiser leurs opérations de support client, simplifier la gestion des tickets et les processus d'assistance, et proposer une expérience de service globale plus efficace.

Cela permet plusieurs agents pour collaborer SupportBee gère les tickets clients et propose diverses fonctionnalités telles que le routage automatique des tickets, des enquêtes de satisfaction et une boîte de réception intelligente basée sur l'IA. SupportBee s'intègre également parfaitement aux systèmes CRM, comptes de messagerie et autres services les plus courants, simplifiant ainsi la gestion du service client depuis une plateforme centralisée.

Avec son interface utilisateur intuitiveGrâce à ses outils de reporting complets et à ses puissantes capacités d'automatisation, SupportBee est une solution idéale pour les entreprises souhaitant offrir un meilleur service à leurs clients.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Automatisez le routage des tickets pour des temps de réponse plus rapides.

2. Recueillir les commentaires des clients pour améliorer le service.

3. Rationalisez vos opérations de support client grâce aux intégrations CRM.

Engagement du site Web de l'outil

Dernière mise à jour : il y a 2 ans

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