Qu'est-ce qu'un texte ?

Le texte est un outil de support client puissant basé sur l'IA Cela permet aux entreprises de réduire leurs coûts, d'accroître leur productivité et d'améliorer la satisfaction client. Avec Tekst, vous pouvez automatiser vos processus de service client en acheminant les tickets entrants et en détectant le sentiment, la langue et le sujet.

En utilisant traitement du langage naturelTekst détecte rapidement l'intention des clients, catégorise leurs demandes et leur apporte des réponses précises. Votre équipe gagne ainsi du temps et des ressources, et peut se concentrer sur les requêtes clients plus complexes. Tekst propose également de nombreuses fonctionnalités pour une gestion rapide et efficace des interactions clients, comme le routage automatique des tickets et des modèles de messages personnalisables.

Tekst est la solution idéale pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs qui souhaitent améliorer leurs processus de service client. Grâce à Tekst, technologie pilotée par l'IAVous pouvez ainsi garantir à vos clients la meilleure expérience possible. Réduire les coûts, augmenter la productivité et améliorer la satisfaction client Avec du texte.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Automatisez vos processus de service client avec Tekst pour gagner du temps et des ressources.

2. Tirez parti de la technologie basée sur l'IA pour détecter les intentions des clients et répondre avec précision à leurs demandes.

3. Gérez rapidement les interactions clients grâce au routage automatique des tickets et aux modèles de messages personnalisables.

Engagement du site Web de l'outil

Dernière mise à jour : il y a 2 ans

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