Qu'est-ce que TheLoops ?

TheLoops est votre assistant numérique dans les opérations d'expérience clientGrâce à des analyses basées sur l'IA et à des capacités de surveillance en temps réel, TheLoops aide les responsables du support et de la réussite client à obtenir une vision claire des performances des clients, des agents et des produits.

Sans avoir besoin d'une équipe de données, vous pouvez rapidement et facilement obtenir visibilité sur le comportement des clients et l'état des revenusTheLoops vous aide à améliorer la satisfaction client et à développer votre activité. Grâce à ses puissantes fonctionnalités, TheLoops vous permet d'optimiser vos opérations d'expérience client.

Le Moteur alimenté par l'IA Elle permet de déceler instantanément les problèmes potentiels et d'agir de manière proactive pour éviter qu'ils ne s'aggravent. Vous pouvez également analyser les commentaires des clients afin de mieux comprendre leurs habitudes d'engagement et d'identifier les pistes d'amélioration.

De plus, TheLoops propose des informations exploitables sur la performance des agentsTheLoops vous aide à évaluer et à récompenser les meilleurs éléments. En simplifiant la complexité des opérations liées à l'expérience client, TheLoops vous permet d'identifier et de résoudre les problèmes potentiels avant même qu'ils ne surviennent.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

1. Faire remonter automatiquement les problèmes des clients pour éviter l'escalade.

2. Analyser les commentaires des clients pour les opportunités d'amélioration.

3. Évaluer et récompenser agents les plus performants.

Engagement du site Web de l'outil

Dernière mise à jour : il y a 2 ans

Avertissement : Statistiques provenant de fournisseurs tiers. Leur exactitude peut varier.

Nombre total de visites mensuelles : 12K

Taux de rebond : 20%

Durée moyenne de la visite : 341,31 secondes

Pages par visite : 0,29

Classement des pays : 840

Classement mondial : 7 590 026