Qu'est-ce que Uservoice ?

Voix des utilisateurs est un plateforme tout-en-un de service client et de gestion des retours clients Conçu pour aider les entreprises à nouer des relations authentiques avec leurs clients, ce système est facile à utiliser grâce à sa fonction glisser-déposer qui simplifie la mise en place et la personnalisation d'un système de support client. De plus, sa grande flexibilité permet aux entreprises d'adapter leur service client à leurs besoins et objectifs spécifiques.

Uservoice permet aux entreprises de Collectez et analysez facilement les commentaires des clientsUservoice permet de suivre les réponses du service client et de répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients. La plateforme offre également des outils performants pour segmenter les clients, créer des enquêtes personnalisées et analyser les données clients. Grâce à Uservoice, les entreprises peuvent facilement identifier les axes d'amélioration et prendre des mesures concrètes pour y remédier. fidéliser la clientèle.

La conception intuitive d'Uservoice en fait une plateforme idéale pour les entreprises de toutes tailles, des petites entreprises et startups aux grandes entreprises.

Cas d'utilisation et fonctionnalités

• Suivi des réponses du service client et analyser les commentaires
• Créer des enquêtes personnalisées et segmenter les clients
• Surveiller facilement et tenir compte des commentaires des clients