Что такое Балто?

Он Платформа №1 для предоставления рекомендаций в режиме реального времени для контакт-центров. питаться от ИИ Это оптимальное решение для контакт-центров, стремящихся к максимальному удовлетворению потребностей клиентов. Эта передовая технология использует искусственный интеллект предоставлять операторам информацию в режиме реального времени, помогая им эффективно отвечать на запросы клиентов.

Агенты могут быстро получить доступ к правильная информация Они должны предоставлять оптимальные ответы и решения, позволяющие им эффективно выполнять свою работу. эффективность и результативностьБлагодаря этой платформе операторам больше не нужно беспокоиться о том, что они могут сказать что-то не то во время звонков — искусственный интеллект гарантирует, что они правильно ответят на все вопросы. правильные слова каждый раз.

Кроме того, платформа легко интегрируется в существующую инфраструктуру контакт-центров, позволяя операторам быстро начать работу. Благодаря этому инновационному решению контакт-центры теперь могут предоставлять поистине превосходное качество обслуживания клиентов..

Варианты использования и функции

1. Автоматически предоставляет агентам персонализированные ответы на запросы клиентов.

2. Направляет агентов, чтобы они сказали правильные слова во время звонков.

3. Легко интегрируется в существующие системы. инфраструктура контакт-центра.