Что такое Bold360?

Bold360 — это платформа для взаимодействия с клиентами и их поддержки Это может изменить способ вашего взаимодействия с клиентами. Благодаря своим преимуществам. интеллектуальные возможности самообслуживанияЭто гарантирует, что клиенты всегда смогут быстро и легко найти необходимые им ответы.

Оно также предоставляет мощные инструменты для сотрудников службы поддержки клиентов, в том числе: Чат-боты на основе искусственного интеллектаАвтоматизированная маршрутизация заявок и аналитика в реальном времени. С Bold360 клиенты могут быстро получать ответы, а агенты могут сосредоточить свое время на более важных задачах.

Благодаря интуитивно понятному интерфейсу им легко пользоваться, а мощные аналитические инструменты позволяют вам... измерение удовлетворенности клиентов и выявлять возможности для улучшения. Независимо от того, стремитесь ли вы повысить удовлетворенность клиентов, снизить их усилия или просто улучшить качество обслуживания, Bold360 поможет вам достичь ваших целей и упростить для ваших клиентов получение необходимой помощи.

Варианты использования и функции

1. Автоматизация маршрутизации заявок для повышения эффективности.

2. Используйте чат-боты на основе искусственного интеллекта. для более быстрого обслуживания клиентов.

3. Используйте аналитику в реальном времени. измерить уровень удовлетворенности и выявить области для улучшения.