Что такое Cognicor?

Cognicor — это Платформа обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта Разработан для того, чтобы помочь компаниям предоставлять исключительный клиентский опыт. Путем объединения прогнозная аналитика с обработка естественного языка (NLP)Это позволяет эффективно оптимизировать и автоматизировать операции по обслуживанию клиентов.

Платформа позволяет компаниям быстро и точно отвечать на запросы клиентов, предоставляя им необходимые услуги. персонализированное и эффективное обслуживаниеАвтоматизированная система обслуживания клиентов Cognicor использует технологии на основе искусственного интеллекта для понимания намерений клиентов и предоставления персонализированных ответов, отвечающих индивидуальным потребностям.

Оно предлагает единый набор инструментовВключая автоматизированные диалоги с чат-ботом и возможности интеллектуальной маршрутизации, платформа помогает компаниям точно обрабатывать запросы клиентов. Кроме того, платформа позволяет клиентам самостоятельно находить ответы, не обращаясь напрямую к представителям службы поддержки.

Cognicor делает операции по обслуживанию клиентов более эффективными. эффективный и экономически выгодныйЭто позволяет компаниям быстро масштабировать свои возможности по обслуживанию клиентов, одновременно снижая затраты, связанные с ручными процессами. Платформа также помогает минимизировать время ожидания и обеспечивает более быстрое решение запросов клиентов, повышая общую удовлетворенность.

Варианты использования и функции

1. Автоматизация операций по обслуживанию клиентов. с использованием технологий прогнозной аналитики и обработки естественного языка.

2. Предлагайте персонализированные ответы. На запросы клиентов отвечаем с учетом индивидуальных потребностей и контекста.

3. Быстрое масштабирование операций по обслуживанию клиентов. и значительно снизить эксплуатационные расходы.