Кто такой Харви?

Харви — это Искусственный интеллект в роли помощника Разработанная для повышения производительности команд обслуживания клиентов, эта система предоставляет персонализированного автоматизированного помощника, который может выполнять многие утомительные, повторяющиеся задачи в сфере обслуживания клиентов, освобождая сотрудников службы поддержки для сосредоточения на более важных и значимых задачах.

С помощью Harvey команды обслуживания клиентов могут быстро решать запросы клиентов, точно отвечать на вопросы клиентов и предоставлять... более стабильное качество обслуживания клиентовКроме того, Харви учится на взаимодействии с клиентами, что позволяет командам быстро выявлять и решать проблемы клиентов до того, как они перерастут в более серьезные.

Харви помогает командам предоставлять более эффективное и персонализированное обслуживание клиентов, позволяя им создавать лояльность и удовлетворенность клиентов.

Варианты использования и функции

1. Автоматизация обработки запросов клиентов: Харви может быстро и точно отвечать на запросы клиентов, сокращая время, необходимое для оказания клиентской поддержки.

2. Выявление проблем клиентов: Система Harvey учится на основе взаимодействия с клиентами, что позволяет командам быстро выявлять и решать проблемы клиентов.

3. Улучшить качество обслуживания клиентов: Компания Harvey помогает командам обслуживания клиентов предоставлять более эффективное и персонализированное обслуживание, что в конечном итоге повышает лояльность и удовлетворенность клиентов.