Что такое HyperCLOVA?

HyperCLOVA — это Платформа обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта Разработан для улучшения качества обслуживания клиентов и снижения операционных затрат. Он сочетает в себе в себе обработка естественного языка (NLP) технологии с использованием алгоритмов глубокого обучения для предоставления клиентам Круглосуточная автоматизированная служба поддержки клиентов..

HyperCLOVA предоставляет компаниям простую в использовании платформу для создания Чат-боты и автоматизированные агенты обслуживания клиентовЭто позволяет клиентам взаимодействовать с агентами службы поддержки в форме диалога, обеспечивая более естественный и эффективный способ общения. Благодаря своим передовым возможностям обработки естественного языка (NLP), HyperCLOVA может понимать естественный язык и реагировать аналогичным образом, устраняя необходимость в ручном обслуживании клиентов.

Платформа также включает в себя инструменты, позволяющие предприятиям... Отслеживать взаимодействие с клиентами и создавать профили клиентов.Это позволяет им персонализировать обслуживание клиентов и выявлять области, в которых можно улучшить качество обслуживания. Кроме того, HyperCLOVA помогает компаниям лучше управлять запросами клиентов, позволяя им... своевременно отвечать клиентам.

Варианты использования и функции

1. Автоматизация обслуживания клиентов с использованием алгоритмов обработки естественного языка и глубокого обучения HyperCLOVA.

2. Отслеживание взаимодействий с клиентами. а также создавать профили клиентов для персонализации обслуживания.

3. Используйте инструменты для обработки запросов в службу поддержки клиентов. и реагировать быстро.