Что такое Хорос?

Хорос — это универсальная платформа для взаимодействия с клиентами Это позволяет организациям выстраивать значимые отношения со своими клиентами. Оно предоставляет мощные инструменты для обслуживание клиентов, маркетинг и управление социальными сетями. что можно использовать для оптимизации взаимодействия с клиентами по всем каналам.

С помощью Khoros компании могут легко создавать омниканальный путь клиента Он разработан с учетом их потребностей. Он предоставляет полный набор функций, таких как построение карты пути клиента, сегментация клиентов и т. д. Аналитика на основе искусственного интеллектаа также автоматизированные рабочие процессы, помогающие оптимизировать взаимодействие и добиваться успеха.

Кроме того, Хорос можно использовать для анализ настроений клиентов и предоставлять персонализированные рекомендации на основе отзывов клиентов. С помощью Khoros организации могут выстраивать более прочные отношения со своими клиентами и стимулировать ценное взаимодействие с ними.

Варианты использования и функции

1. Создайте многоканальный путь взаимодействия с клиентом. Разработано с учетом потребностей клиента.

2. Анализ настроений клиентов и предоставлять персонализированные рекомендации.

3. Используйте аналитику на основе искусственного интеллекта. для оптимизации взаимодействия с клиентами.