Что такое Kustomer?

Клиент — это мощная платформа обслуживания клиентов Разработанная для того, чтобы помочь компаниям предоставлять своим клиентам более быстрые и качественные услуги. Платформа предлагает омниканальный обмен сообщениямиЭто дает клиентам возможность общаться через предпочитаемые ими каналы, включая электронную почту, SMS, веб-сайт и социальные сети.

Kustomer предоставляет Единое представление клиентаЭто позволяет компаниям получать полную картину взаимодействия с клиентами и их потребностей в поддержке в одном месте. Кроме того, Kustomer использует Автоматизация на основе ИИ Это позволяет оптимизировать процессы обслуживания клиентов, такие как регистрация новых клиентов и техническая поддержка. Это помогает компаниям экономить время и ресурсы, обеспечивая при этом наилучшее качество обслуживания клиентов.

С помощью Kustomer компании могут предоставлять высочайшего качества обслуживания клиентов и оставаться впереди конкурентов.

Варианты использования и функции

1. Автоматизация процесса адаптации клиентов.
Оптимизируйте начальный этап взаимодействия с клиентом с помощью интеллектуальной автоматизации, которая сократит ручной труд и ускорит получение результатов.

2. Объедините взаимодействие с клиентами в одном месте.
Получите доступ к полной хронологии всех точек взаимодействия с клиентами по всем каналам для получения всесторонней информации и принятия обоснованных решений.

3. Предлагайте клиентам омниканальный обмен сообщениями.
Обеспечьте бесперебойную связь по электронной почте, SMS, чату, социальным сетям и голосовым каналам с помощью единой платформы.

Инструмент вовлечения пользователей на веб-сайте

Последнее обновление: 2 года назад

Примечание: Статистические данные получены от сторонних поставщиков. Точность может меняться.