Что такое OpenSight?

OpenSight — это революционный инструмент для создания чат-ботов на основе искусственного интеллекта Это помогает компаниям предоставлять быстрое и безопасное обслуживание клиентов. Благодаря этому агенты службы поддержки быстро отвечают на запросы и сокращают время ответа. OpenSight — отличный инструмент для компаний, которым необходимо предоставлять быстрое и безопасное обслуживание клиентов.

Питаться от Двухфакторная аутентификация (2FA)OpenSight добавляет дополнительный уровень безопасности, позволяя пользователям настроить аппаратный ключ безопасности, мобильное приложение-аутентификатор или SMS-сообщения на своем телефоне. Функция Agent AssistСотрудники службы поддержки клиентов могут быстро получить доступ к часто задаваемым вопросам, документам и предыдущим обращениям, чтобы предоставлять точные ответы на запросы клиентов.

OpenSight — идеальный выбор для компаний, которым необходимо безопасный, быстрый и эффективный Решение для обслуживания клиентов. С OpenSight вы можете предоставить своим клиентам надежный и безопасный способ получения необходимой информации, одновременно максимальная эффективность обслуживания клиентов.

Варианты использования и функции

1. Обеспечьте персонализированное обслуживание клиентов с помощью функции Agent Assist.
Обеспечьте индивидуальный подход к поддержке клиентов, используя интеллектуальные технологии помощи операторам, которые позволяют вашей команде точно и эффективно реагировать на их потребности.

2. Используйте двухфакторную аутентификацию для безопасного доступа и защиты данных клиентов.
Внедрите надежную двухфакторную аутентификацию для защиты конфиденциальной информации клиентов и обеспечения доступа к платформе обслуживания клиентов только для уполномоченных сотрудников.

3. Быстрый доступ к документам и часто задаваемым вопросам для оперативного реагирования.
Предоставьте вашей службе поддержки возможность мгновенно получать доступ к необходимой документации, статьям базы знаний и часто задаваемым вопросам, чтобы сократить время ожидания клиентов и повысить их удовлетворенность.