Что такое оптика?

Оптика — это Платформа обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта Разработанная для того, чтобы помочь малым предприятиям оказывать исключительную поддержку клиентам. С помощью Optic предприятия могут Автоматизация рутинных задач обслуживания клиентовнапример, отвечать на запросы клиентов, освобождая персонал для более персонализированного и ценного взаимодействия.

Платформа использует передовые технологии. обработка естественного языка (NLP) и машинное обучение (ML) технологии, позволяющие быстро и точно понимать запросы клиентов и предоставлять персонализированные ответы. Кроме того, компания Optic использует аналитические возможности позволяют компаниям отслеживать уровень удовлетворенности клиентов и выявлять возможности для постоянного улучшения.

С помощью Optic предприятия могут предоставлять превосходное обслуживание клиентов в масштабепомогая им выстраивать более лояльные отношения с клиентами и обеспечивать устойчивый рост.

Варианты использования и функции

1. Автоматизация рутинных задач обслуживания клиентов.например, оперативно и точно отвечать на запросы.

2. Используйте технологии обработки естественного языка и машинного обучения. быстро и точно понимать запросы клиентов и предоставлять персонализированные ответы.

3. Анализ удовлетворенности клиентов отслеживать показатели и выявлять возможности для улучшения с целью повышения качества обслуживания.