Что такое интеллектуальные боты Oracle?

Oracle Intelligent Bots — это мощный и интуитивно понятный инструмент Для автоматизации взаимодействия с клиентами. Это помогает организациям быстро создавать интеллектуальные, диалоговые чат-боты, отвечающие потребностям клиентов. С помощью Oracle Intelligent Bots компании могут создавать ботов, способных понимать естественный язык, контекст и намерения пользователяЭти боты могут помочь клиентам найти ответы на свои вопросы, предоставить персонализированные рекомендации и быстро решить проблемы, связанные с обслуживанием клиентов.

Кроме того, боты легко интегрируются с существующими корпоративными приложениями, что позволяет компаниям быстро и легко развертывать решения на основе чат-ботов, адаптированные к их конкретным потребностям. Oracle Intelligent Bots упрощает создание таких ботов. привлекательный и эффективный опыт обслуживания клиентов.Это позволяет компаниям оперативно реагировать на запросы клиентов и выстраивать с ними более прочные отношения.

Варианты использования и функции

1. Создайте интеллектуального чат-бота для анализа запросов клиентов.
Используйте передовые возможности обработки естественного языка для точной интерпретации и ответа на разнообразные вопросы и запросы клиентов в режиме реального времени.

2. Автоматизируйте взаимодействие со службой поддержки клиентов для быстрого решения проблем.
Оптимизируйте рабочие процессы службы поддержки, позволив ботам обрабатывать стандартные запросы, устранять распространенные проблемы и при необходимости передавать сложные случаи на рассмотрение вышестоящим специалистам.

3. Интегрируйте ботов с существующими корпоративными приложениями для создания индивидуальных решений.
Обеспечьте бесперебойную интеграцию чат-ботов с CRM-системами, базами данных и бизнес-инструментами для предоставления персонализированного обслуживания и доступа к актуальным данным о клиентах.

Инструмент вовлечения пользователей на веб-сайте

Последнее обновление: 2 года назад

Примечание: Статистические данные получены от сторонних поставщиков. Точность может меняться.

Общее количество посещений за месяц: 22М

Показатель отказов: 41%

Средняя продолжительность посещения: 375,81 секунды

Страницы за посещение: 6.15

Рейтинг страны: 840

Глобальный рейтинг: 1,983