Что такое Reviewer?

Рецензент — это Платформа на базе искусственного интеллекта Это помогает компаниям эффективно управлять отзывами клиентов. Это позволяет собирать и анализировать отзывы клиентов в режиме реального времени, что дает возможность отслеживать настроения клиентов и своевременно вносить улучшения.

С помощью Reviewr вы можете создавать опросы и анкеты всего за несколько кликов. Вы можете сбор отзывов клиентов из различных каналов—включая электронную почту, SMS и веб-сайты — и затем Reviewer проанализирует их, чтобы получить ценные сведения. Это означает, что вы можете быстро выявить болевые точки клиентов, понять их потребности и предпринять действия для оптимизации их взаимодействия с сайтом.

Рецензент также предоставляет мощные инструменты отчетности и аналитикиТаким образом, вы можете легко отслеживать настроения клиентов и контролировать влияние внесенных улучшений. Это помогает вам оставаться в курсе удовлетворенности клиентов. повышение лояльности клиентови улучшить общие показатели эффективности вашего бизнеса.

В целом, Reviewr — это отличный способ для компаний поддерживать связь со своими клиентами и убедиться, что они оправдывают их ожидания. Платформа оптимизирует весь процесс управления обратной связью, позволяя принимать решения на основе данных и постоянно совершенствоваться.

Варианты использования и функции

1. Отслеживание настроений клиентов в режиме реального времени.
Получайте мгновенную информацию о том, как ваши клиенты относятся к вашим продуктам и услугам, что позволяет оперативно реагировать на возникающие проблемы.

2. Быстро выявлять болевые точки клиентов.
Используйте аналитику на основе искусственного интеллекта, чтобы точно определить области, где клиенты испытывают трудности или недовольство, что позволит внести целенаправленные улучшения.

3. Отслеживайте влияние улучшений.
Оценивайте эффективность внедряемых изменений, отслеживая изменения в отзывах клиентов и показателях удовлетворенности с течением времени.

4. Многоканальный сбор обратной связи
Обеспечьте бесперебойный сбор информации о клиентах по электронной почте, SMS, веб-формам и другим каналам связи для получения всесторонней обратной связи.

5. Автоматизированное создание опросов и анкет
Создавайте и проводите опросы клиентов быстро с помощью интуитивно понятных инструментов, не требующих технических знаний.

6. Расширенные возможности отчетности и аналитики
Получите доступ к подробным панелям мониторинга и отчетам, которые преобразуют необработанные данные обратной связи в полезную бизнес-аналитику для принятия стратегических решений.