Что такое Salesforce Service Cloud?

Salesforce Service Cloud — это комплексная платформа обслуживания и поддержки клиентов Разработана для того, чтобы помочь компаниям улучшить качество обслуживания клиентов. Платформа предоставляет Единое представление данных о клиентах, предоставляя предприятиям возможность быстро и легко реагировать на запросы и проблемы клиентов.

Service Cloud предлагает набор инструментов, помогающих компаниям управлять отношениями с клиентами и выстраивать с ними более прочные связи. Эти инструменты включают в себя: мощные возможности автоматизации что может помочь оптимизировать процессы обслуживания клиентов и повысить эффективность.

Кроме того, Service Cloud интегрируется с другими продуктами Salesforce, такими как Sales Cloud и Маркетинговая облачная платформаService Cloud предлагает множество вариантов настройки и отчетности, позволяя компаниям адаптировать обслуживание клиентов к своим уникальным потребностям. С помощью Service Cloud компании могут предоставлять... первоклассное обслуживание и поддержка к своим клиентам и выстраивайте более прочные и долгосрочные отношения.

Варианты использования и функции

1. Автоматизация процессов обслуживания клиентов. с мощными возможностями автоматизации.

2. Создать единое представление данных о клиентах. оперативно реагировать на запросы и проблемы.

3. Интеграция облачных сервисов. В сочетании с другими продуктами Salesforce можно адаптировать обслуживание клиентов под ваши потребности.

Инструмент вовлечения пользователей на веб-сайте

Последнее обновление: 2 года назад

Примечание: Статистические данные получены от сторонних поставщиков. Точность может меняться.

Общее количество посещений за месяц: 85М

Показатель отказов: 34%

Средняя продолжительность посещения: 378,79 секунд

Страницы за посещение: 5.86

Рейтинг страны: 840

Глобальный рейтинг: 478