Что такое Ytel?

Ytel — это мощная коммуникационная платформа Ytel разработан для того, чтобы помочь компаниям поддерживать связь с клиентами. С помощью Ytel компании могут использовать множество функций, таких как: автоматическая отправка текстовых сообщенийинтерактивные системы голосового ответа (IVR), облачные колл-центры и многое другое. Ytel упрощает создание значимого клиентского опыта, предоставляя широкий спектр возможностей персонализации, включая пользовательские приветствия, персонализированные сообщения и автоматические ответы.

Компании также могут использовать Ytel для управлять своими процессами обслуживания клиентовОтслеживайте взаимодействие с клиентами и контролируйте уровень удовлетворенности клиентов. Интуитивно понятная панель управления и инструменты отчетности Ytel предоставляют информацию о производительности звонков в режиме реального времени, помогая компаниям принимать более взвешенные решения и улучшать свои стратегии обслуживания клиентов. С Ytel компании любого размера могут извлечь выгоду из возможностей этой системы. унифицированные коммуникации чтобы лучше обслуживать своих клиентов и максимизировать рентабельность инвестиций.

Варианты использования и функции

1. Автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью систем интерактивного голосового ответа (IVR).

2. Создавайте персонализированный опыт взаимодействия с клиентами с помощью индивидуальных приветствий.

3. Отслеживайте взаимодействие с клиентами и контролируйте уровень удовлетворенности клиентов.