¿Qué es Einstein GPT?

Salesforce Einstein es una Solución de software impulsada por IA Diseñado para ayudar a las empresas a convertir los datos de sus clientes en información útil. Basado en algoritmos avanzados de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural, proporciona... correos electrónicos, conversaciones y ofertas automatizados y personalizados basado en datos de clientes en tiempo real.

Con Einstein, las empresas pueden obtener información valiosa de todos los departamentos, incluidos ventas, servicio, marketing y comercio, perfectamente integrado en el flujo de su trabajo. Esto ayuda aumentar la productividad y maximizar la satisfacción del clienteAl utilizar Salesforce Einstein, las empresas pueden extraer información útil de los datos de los clientes y utilizarla para tomar mejores decisiones y aumentar la eficiencia.

Casos de uso y características

1. Automatiza correos electrónicos personalizados: Einstein utiliza datos de los clientes para generar correos electrónicos automatizados y personalizados para ellos.

2. Monitorear las conversaciones con los clientes: Utilice el procesamiento del lenguaje natural para supervisar las conversaciones de los clientes e identificar oportunidades potenciales.

3. Ofrecer ofertas personalizadas: Utilice los datos de los clientes para generar ofertas y promociones personalizadas para ellos.