¿Qué es HyperCLOVA?

HyperCLOVA es una Plataforma de servicio al cliente impulsada por IA Diseñado para mejorar la experiencia del cliente y reducir los costos operativos. Combina procesamiento del lenguaje natural (PLN) Tecnología con algoritmos de aprendizaje profundo para brindar a los clientes Servicio de atención al cliente automatizado 24/7.

HyperCLOVA ofrece a las empresas una plataforma fácil de usar para crear chatbots y agentes automatizados de servicio al clientePermite a los clientes interactuar con los agentes de atención al cliente de forma conversacional, lo que proporciona una forma más natural y eficiente de interactuar. Gracias a sus avanzadas capacidades de PLN, HyperCLOVA puede... comprender el lenguaje natural y responder de la misma manera, eliminando la necesidad de servicio al cliente manual.

La plataforma también cuenta con herramientas que permiten a las empresas: Realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes y crear perfiles de clientesEsto les permite personalizar las experiencias de servicio al cliente e identificar áreas de mejora. Además, HyperCLOVA ayuda a las empresas a gestionar mejor las consultas de servicio al cliente, permitiéndoles... Responder a los clientes de manera oportuna.

Casos de uso y características

1. Automatizar el servicio al cliente con los algoritmos de PNL y aprendizaje profundo de HyperCLOVA.

2. Seguimiento de las interacciones con los clientes y crear perfiles de clientes para personalizar experiencias.

3. Utilice herramientas para gestionar las consultas de atención al cliente y responder rápidamente.