¿Qué es Kustomer?

Kustomer es un potente plataforma de servicio al cliente Diseñado para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias más rápidas y enriquecedoras a sus clientes. La plataforma ofrece mensajería omnicanal, brindando a los clientes la flexibilidad de comunicarse a través de sus canales preferidos, incluidos correo electrónico, SMS, web y redes sociales.

Kustomer ofrece una vista unificada del cliente, lo que permite a las empresas obtener una visión completa de las interacciones con los clientes y las necesidades de soporte en un solo lugar. Además, Kustomer aprovecha Automatizaciones impulsadas por IA Para optimizar los procesos de atención al cliente, como la incorporación y la atención al cliente. Esto ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y recursos, a la vez que ofrece a los clientes la mejor experiencia posible.

Con Kustomer, las empresas pueden proporcionar la servicio al cliente de la más alta calidad y mantenerse por delante de su competencia.

Casos de uso y características

1. Automatizar el proceso de incorporación de clientes
Optimice la experiencia inicial del cliente con una automatización inteligente que reduce el esfuerzo manual y acelera el tiempo de obtención de valor.

2. Unifique las interacciones con los clientes en un solo lugar
Acceda a una cronología completa de todos los puntos de contacto del cliente en todos los canales para obtener un contexto completo y una toma de decisiones informada.

3. Ofrecer mensajería omnicanal a los clientes
Permita una comunicación fluida a través de correo electrónico, SMS, chat, redes sociales y canales de voz desde una única plataforma.

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Última actualización: hace 2 años

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