Agente en vivo es un completo software de servicio al cliente Diseñado para simplificar la forma en que las empresas se conectan con sus clientes. Optimiza la gestión de consultas de los clientes y ofrece una solución de servicio al cliente todo en uno que permite a las empresas crear experiencias omnicanal fluidas.

A través de LiveAgent, las empresas pueden interactuar con los clientes a través de múltiples canales, incluidos correo electrónico, chat en vivo y redes sociales, garantizando soporte accesible dondequiera que los clientes prefieran conectarse.

Las funciones de la plataforma eliminan la necesidad de amplios conocimientos técnicos, lo que hace que la gestión del servicio al cliente sea accesible para empresas de todos los tamaños. Con su interfaz de usuario intuitivaLiveAgent permite a los equipos responder rápidamente a las consultas de los clientes y brindar soporte de alta calidad de manera eficiente.

Las capacidades clave incluyen una potente sistema de venta de entradas y flujos de trabajo automatizados que ayudan a las empresas a rastrear y gestionar las conversaciones con los clientes sin esfuerzo. Además, las funciones avanzadas de análisis e informes de LiveAgent proporcionan información valiosa sobre las interacciones con los clientes, lo que permite a las empresas comprender mejor a sus clientes y adaptar el soporte a sus necesidades específicas.

Casos de uso y características

1. Automatizar los procesos de atención al cliente con el sistema de tickets de LiveAgent

2. Utilice las capacidades omnicanal de LiveAgent Para ofrecer a los clientes múltiples opciones de contacto

3. Obtenga información valiosa sobre los clientes con las herramientas de análisis e informes de LiveAgent

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Última actualización: hace 2 años

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Total de visitas mensuales: 516K

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