¿Qué es la comprensión del lenguaje natural Maluuba?

La comprensión del lenguaje natural de Maluuba es una potente plataforma de inteligencia artificial (IA) que ofrece a las empresas la capacidad de comprender e interactuar con los usuarios mediante el procesamiento del lenguaje natural. Con Maluuba, las empresas pueden crear de forma rápida y precisa experiencias de IA conversacional para sus clientes.

La plataforma proporciona una interfaz intuitiva Permite a los usuarios crear y personalizar modelos de lenguaje natural para extraer información clave de las conversaciones. Esto permite a las empresas generar insights y crear respuestas automatizadas adaptadas a las necesidades del usuario.

Maluuba Natural Language Understanding también ofrece herramientas avanzadas de análisis e informes Para ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes, así como a integrarse con los sistemas y bases de datos existentes. Con Maluuba, las empresas pueden crear Experiencias de cliente atractivas y personalizadas que sean eficientes y rentables.

Casos de uso y características

1. Cree experiencias de IA conversacional para los clientes.
Cree chatbots inteligentes y asistentes virtuales que comprendan las entradas del lenguaje natural y brinden respuestas significativas para mejorar la participación del cliente.

2. Extraer información clave de las conversaciones.
Identifique y capture automáticamente puntos de datos, entidades e intenciones importantes de las interacciones del usuario para agilizar el procesamiento de la información.

3. Generar información y respuestas automatizadas.
Aproveche las capacidades de aprendizaje automático para analizar patrones de conversación y ofrecer respuestas automatizadas y contextualmente relevantes que mejoren con el tiempo.

4. Capacidades de integración avanzadas.
Conéctese sin problemas con los sistemas empresariales existentes, plataformas CRM y bases de datos para crear una experiencia de cliente unificada en todos los puntos de contacto.

5. Análisis e informes en tiempo real.
Supervise el rendimiento de las conversaciones, realice un seguimiento de las métricas de satisfacción del usuario y obtenga información útil a través de paneles de análisis integrales.