¿Qué es Orbit?

La órbita es una Plataforma de servicio al cliente impulsada por IA que ayuda a las empresas a brindar una experiencia fluida y personalizada a sus clientes. Orbit utiliza procesamiento del lenguaje natural, aprendizaje automático, y flujos de trabajo automatizados para comprender la intención del cliente, brindar respuestas precisas y oportunas y brindar experiencias personalizadas.

Con Orbit, los representantes de servicio al cliente pueden responder a las consultas con mayor rapidez y precisión, lo que permite a las empresas ahorrar tiempo y dineroLos clientes disfrutan de una experiencia de servicio al cliente más eficiente y sencilla, ya que Orbit elimina la necesidad de completar formularios tediosos y procesos manuales.

Incluso ofrece capacidades de chat en vivo y encuestas de opinión de clientes, lo que permite a las empresas comprender mejor las necesidades y preferencias de los clientes. Con Orbit, los equipos de atención al cliente están capacitados para brindar una mejor atención y operaciones más eficientes.

Casos de uso y características

1. Automatizar las consultas de los clientes: Orbit utiliza procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje automático y flujos de trabajo automatizados para comprender la intención del cliente y brindar respuestas precisas y oportunas.

2. Ofrecer experiencias personalizadas: Orbit permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas adaptadas a las necesidades del cliente.

3. Mejorar el servicio al cliente: Orbit elimina el tedioso llenado de formularios y los procesos manuales, lo que permite a los equipos de atención al cliente brindar un mejor servicio y operaciones más eficientes.

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Última actualización: hace 2 años

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