¿Qué es Serviceware?

A través de Tecnología ITFMLos líderes del departamento de TI pueden comunicar fácilmente el costo, la calidad y el valor de sus inversiones en TI.

Planificación y previsión
Cree y gestione eficazmente los presupuestos de TI. Calcule costos, asigne recursos y planifique estratégicamente proyectos e iniciativas de TI. Priorice las inversiones en TI según los objetivos de negocio y los recursos disponibles para maximizar el valor organizacional.

Cobro y facturación de TI
Implemente la devolución o la repercusión de los costos de TI en diferentes unidades de negocio o departamentos. Incentive a los departamentos a utilizar los recursos de TI de forma eficiente, proporcionando a las partes interesadas información para que puedan tomar mejores decisiones de consumo. Acelere la recuperación de costos y optimice los procesos de asignación de costos.

Transparencia y optimización de costos
Entendiendo el Costo total de propiedad (TCO) En su inversión en TI, es más fácil reducir gastos ineficientes y redirigir el presupuesto de TI a proyectos de alto valor. Alinee eficazmente los gastos de TI con los objetivos de negocio. Con una mejor utilización de los recursos de servicios compartidos, puede aumentar significativamente la rentabilidad.

Evaluación comparativa
Mida el rendimiento y la eficiencia en todos los departamentos o en comparación con los estándares de la industria para identificar oportunidades de mejora y optimizar las operaciones de TI.

Casos de uso y características

1. Planificación y previsión
Cree y gestione presupuestos integrales de TI. Calcule costos con precisión, asigne recursos eficientemente y planifique proyectos e iniciativas de TI. Priorice estratégicamente las inversiones en TI según los objetivos de negocio y los recursos disponibles para impulsar el éxito organizacional.

2. Cobro y facturación de TI
Implemente modelos de contracargo o de demostración de costos de TI para diferentes unidades de negocio o departamentos. Incentive a los departamentos a utilizar los recursos de TI de forma eficiente, proporcionando a las partes interesadas la información necesaria para tomar decisiones de consumo informadas. Agilice los procesos de recuperación de costos y optimice los mecanismos de asignación de costos.

3. Transparencia y optimización de costos
Entendiendo el Costo total de propiedad (TCO) Una mejor gestión de su gasto en TI permite a las organizaciones reducir gastos ineficientes y redirigir las inversiones en TI hacia proyectos de alto valor. Alinee los gastos de TI con los objetivos estratégicos del negocio. Mediante un mejor uso de los recursos de servicios compartidos, las organizaciones pueden aumentar la rentabilidad y la eficiencia operativa.