¿Qué es Uservoice?

Voz del usuario es un Plataforma todo en uno de servicio al cliente y retroalimentación Diseñado para ayudar a las empresas a crear relaciones significativas con sus clientes. Es fácil de usar, con funciones de arrastrar y soltar que facilitan la configuración y personalización de un sistema de atención al cliente. Además, es altamente escalable, lo que permite a las empresas adaptar su servicio al cliente a sus necesidades y objetivos individuales.

Uservoice permite a las empresas Recopilar y analizar fácilmente los comentarios de los clientesMonitorea las respuestas del servicio de atención al cliente y responde a sus consultas de forma rápida y eficaz. También proporciona potentes herramientas para segmentar clientes, crear encuestas personalizadas y analizar sus datos. Con Uservoice, las empresas pueden identificar fácilmente áreas de mejora y tomar medidas para... fidelizar a los clientes.

El diseño intuitivo de Uservoice lo convierte en una plataforma ideal para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas y nuevas empresas hasta grandes empresas.

Casos de uso y características

• Realizar un seguimiento de las respuestas del servicio de atención al cliente y analizar los comentarios
• Crear encuestas personalizadas y segmentar clientes
• Monitorear fácilmente y actuar según los comentarios de los clientes